imToken下載安裝門檻多，初始體驗(yàn)影響用戶去留與信任度

imToken是一款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品于加密貨幣錢包領(lǐng)域深耕多年，其下載安裝過程是一道門檻，此門檻乃用戶接觸該服務(wù)的首道門檻，我們收集了大量用戶反饋，經(jīng)反饋發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)直接影響去用戶去留，這個(gè)初始環(huán)節(jié)的體驗(yàn)既直接影響用戶去留，又影響信任度，其背后折射出產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)策略、用戶期望三者復(fù)雜交織 。

諸多新用戶，于首次安裝之際，對(duì)經(jīng)由官方渠道獲取應(yīng)用之事極其留意。存在部分安卓用戶，稱于非谷歌Play商店下載時(shí)，需再三查證鏈接之真實(shí)性，如此過程致使了不必要之焦慮。與此同時(shí)，應(yīng)用體積大小、安裝速度以及對(duì)設(shè)備存儲(chǔ)空間之要求，亦是用戶普遍會(huì)在意之細(xì)節(jié)。有一些使用老舊機(jī)型之用戶，曾因兼容性問題而放棄安裝，這預(yù)示著我們需對(duì)設(shè)備碎片化問題投放更多優(yōu)化。

從市場(chǎng)反饋所呈現(xiàn)出的狀況來說，有著清晰的安裝類指引，還要有簡潔的界面，這能夠切實(shí)有效地降低新用戶的使用門檻，要是用戶順利完成了安裝，并且成功創(chuàng)建或以導(dǎo)入首個(gè)錢包，那么其安全感以及滿意度就會(huì)顯著提升，相反的是，在安裝還有初始設(shè)置階段遇到的任何阻礙，像是復(fù)雜的助記詞備份流程或者不直觀的操作步驟，都極有可能致使使用者在體驗(yàn)核心功能之前就選擇離開，這些第一印象是至關(guān)重要的。

于我們而言，深入弄清楚用戶從哪里察覺到imToken，為何會(huì)決定去下載，以及安裝過程當(dāng)中的真實(shí)感受，這對(duì)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品來講是極為關(guān)鍵的。你有沒有在下載或者設(shè)置加密貨幣錢包的時(shí)候碰到難以想象未猜到的情況呢？在評(píng)論區(qū)分享你的與眾不同的經(jīng)歷與看法，我們是十分歡迎的。